Terminz
Analysen & Berichte

Business Intelligence, keine Tabellenkalkulationen.

Terminz berechnet Ihren Umsatz, erfasst den Kundenlebenszeitwert, kennzeichnet gefährdete Kunden und gleicht Ihre Bücher ab , automatisch und täglich. Keine manuelle Dateneingabe.

Business Overview

Last 30 days

Updated 1 AM

Revenue

€3,840

Ø €128/day

+18%

Appointments

96

84 completed

+12

New Customers

14

vs 9 last period

+56%

Completion Rate

87.5%

8 no-shows

+3.2pp

Revenue trend

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Top customers by LTV

A
Anna M.
18 visits€1,240
T
Thomas K.
12 visits€890
J
Julia S.at-risk
7 visits€510

Kommt dir das bekannt vor?

Du schätzt deinen Umsatz

Am Ende des Tages rechnest du die Belege von Hand zusammen. Die Zahlen sind an drei verschiedenen Orten gespeichert. Du bist dir nie sicher, ob die Summe stimmt, bis es zu spät ist, noch etwas zu unternehmen.

Kein Einblick in das Kundenverhalten

Sie wissen nicht, welche Kunden Ihnen abwandern, wer Ihre wertvollsten Kunden tatsächlich sind oder wie lange es her ist, dass jemand zuletzt bei Ihnen war. Diese Informationen sind in der Terminhistorie verborgen.

Für die Berichterstellung muss man immer noch Excel öffnen

Am Monatsende heißt es: CSV-Dateien exportieren, in eine Tabellenkalkulation einfügen und Diagramme manuell erstellen. Jeden Monat die gleiche Arbeit, jeden Monat das gleiche Fehlerrisiko.

Einblicke in jeden Bereich Ihres Unternehmens

Dashboard für tägliche Kennzahlen

Gesamtumsatz, abgeschlossene Termine, Neukunden, Nichterscheinen und aktive Mitarbeiter , jeden Tag automatisch berechnet. Öffnen Sie Ihr Dashboard um 8 Uhr morgens, und Sie wissen bereits, wie der gestrige Tag gelaufen ist.

Erfassung des Kundenlebenszeitwerts

Terminz berechnet den Gesamtumsatz pro Kunde, dessen Besuchsfrequenz, den Engagement-Wert sowie die durchschnittliche Zeitspanne zwischen den Besuchen. Erfahren Sie genau, wer Ihre wertvollsten Kunden sind.

Erkennung gefährdeter Kunden

Kunden, die länger als gewöhnlich nicht mehr bei uns waren, werden automatisch markiert. Nehmen Sie wieder Kontakt zu ihnen auf, bevor sie zur Konkurrenz abwandern , und nicht erst, wenn sie dies bereits getan haben.

Umsatz nach Zahlungsart

Sehen Sie sich eine genaue Aufschlüsselung der Kartenzahlungen, Barzahlungen und Online-Zahlungen für jeden beliebigen Zeitraum an. Jeder Euro wird erfasst und stimmt mit den tatsächlichen Zahlungsströmen in Ihrem Unternehmen überein.

Leistungsüberwachung der Mitarbeiter

Erfassen Sie Arbeitszeiten, Überstunden, Terminvolumen und den pro Mitarbeiter erzielten Umsatz. Faire Leistungsbeurteilungen, die auf Daten basieren und nicht auf Bauchgefühl.

Tägliche Abstimmungsberichte

Soll- und Ist-Beträge nach Zahlungsart, einschließlich Kassenunterschieden. Schließen Sie Ihre Bücher jeden Tag präzise ab, ohne ein separates Buchhaltungstool zu benötigen.

Bereit, Ihr Unternehmen zu führen anhand von realen Daten?

Erfahren Sie, wie Terminz Analytics Ihnen einen umfassenden Überblick verschafft , ganz ohne manuellen Aufwand. Vereinbaren Sie eine Demo.

Häufig gestellte Fragen

Wie aktuell sind die Daten im Analyse-Dashboard?

Die täglichen Kennzahlen werden anhand einer materialisierten Ansicht berechnet, die jede Nacht um 1 Uhr automatisch aktualisiert wird. Tagsüber stehen Termin- und Zahlungsdaten in Echtzeit zur Verfügung. Eine manuelle Synchronisierung oder Aktualisierung ist nicht erforderlich.

Wie funktioniert die Erkennung gefährdeter Kunden?

Terminz erfasst die durchschnittliche Anzahl von Tagen zwischen den einzelnen Besuchen eines Kunden. Wenn die Zeitspanne seit dem letzten Besuch eines Kunden seinen persönlichen Durchschnitt überschreitet, wird er automatisch als gefährdet markiert, sodass Sie ihn kontaktieren können, bevor er abwandert.

Wie berechnet sich der Customer Lifetime Value?

Der LTV ist der Gesamtumsatz, den ein Kunde während seiner gesamten Geschäftsbeziehung mit Ihrem Unternehmen generiert hat. Terminz erfasst zudem die Abschlussquote, die Stornierungsquote, die Tage seit dem letzten Besuch sowie einen Gesamtwert für die Kundenbindung , so erhalten Sie ein umfassendes Bild vom Verhalten jedes einzelnen Kunden.

Was enthält der tägliche Abstimmungsbericht?

In jedem Abstimmungsbericht werden die erwarteten Einnahmen mit den tatsächlich eingegangenen Zahlungen verglichen, aufgeschlüsselt nach Zahlungsart , Karte, Bargeld und Online. Abweichungen in der Kassenschublade werden gesondert hervorgehoben, sodass etwaige Fehlbeträge sofort erkennbar sind.

Welche Zeiträume kann ich analysieren?

Sie können jeden beliebigen Zeitraum abfragen , die letzten 7 Tage, die letzten 30 Tage, die letzten 90 Tage, den aktuellen Monat, den letzten Monat oder ein vollständig benutzerdefiniertes Start- und Enddatum. Alle historischen Daten werden für die gesamte Laufzeit Ihres Kontos gespeichert.