Deine Daten liegen in Deutschland. Und bleiben dort.

Wir verkaufen keine Daten, geben sie nicht an Werbenetzwerke weiter und werten sie nicht für fremde Zwecke aus. Deine Kundenakte gehört dir, nicht uns: alles, was du festhältst, und alles, was deine Kundinnen und Kunden dir freigeben.

Terminz verdient an der Softwaremiete, nicht an Buchungsprovisionen und nicht an Daten.

Wo die Daten liegen

Anwendung, Datenbank und Datei-Uploads laufen ausschließlich in deutschen Rechenzentren. Kein Datentransfer in Drittländer ohne Rechtsgrundlage.

Verschlüsselung

Übertragung durchgehend über TLS, Passwörter als Hash, Bankverbindungen zusätzlich verschlüsselt in der Datenbank.

Wer was sehen darf

Rechte hängen an der Rolle und am Standort. Eine Mitarbeiterin sieht den Kalender, nicht die Umsätze.

Trennung der Mandanten

Jeder Standort sieht ausschließlich seine eigenen Daten. Jede Abfrage prüft die Zugehörigkeit, nicht nur die Rolle.

Protokollierung

Anmeldungen, Rechteänderungen und Zugriffe auf Kundendaten werden protokolliert und sind im Dashboard einsehbar.

Rechte deiner Kunden

Auskunft und Export bekommst du auf Anfrage als Datei. Löscht jemand das eigene Terminz-Konto, löst die Person das selbst im System aus; deine Akte zu ihr sperren und löschen wir danach nach festen Fristen.

Überwachung und Backups

Tägliche verschlüsselte Sicherungen der Datenbank, dazu Fehler- und Verfügbarkeitsüberwachung von außerhalb des Systems.

Unterauftragsverarbeiter

Wen wir einsetzen, steht offen im AVV. Kommt jemand dazu, erfährst du es vorher.

Wenn du gehst

Kassen- und Buchhaltungsdaten exportierst du selbst, auch nach Vertragsende bis zur Löschung. Alles Weitere bekommst du auf Anfrage als Datei. Nach Vertragsende bleiben deine Daten noch 90 Tage gespeichert, danach wird gelöscht. Ausgenommen ist die gesperrte Kopie deiner Kassen- und Buchungsdaten, die zehn Jahre erhalten bleibt; auf Anfrage geben wir sie dir heraus und löschen sie.