Auswertungen und Statistiken, statt Tabellenkalkulation.
Terminz berechnet deinen Umsatz, erfasst den Kundenlebenszeitwert, markiert gefährdete Kunden und gleicht deine Bücher ab. Automatisch, jeden Tag. Ohne manuelle Dateneingabe.
Kommt dir das bekannt vor?
- Du schätzt deinen Umsatz
- Am Ende des Tages rechnest du die Belege von Hand zusammen. Die Zahlen liegen an drei verschiedenen Orten. Ob die Summe stimmt, weißt du erst, wenn es zu spät ist, noch etwas zu ändern.
- Kein Einblick in das Kundenverhalten
- Du weißt nicht, welche Kunden dir abwandern, wer deine wertvollsten Kunden sind oder wann jemand zuletzt da war. Diese Informationen stecken in der Terminhistorie.
- Für jeden Bericht öffnest du wieder Excel
- Am Monatsende heißt es CSV-Dateien exportieren, in eine Tabelle einfügen und Diagramme von Hand bauen. Jeden Monat dieselbe Arbeit, jeden Monat dasselbe Fehlerrisiko.
Einblick in jeden Bereich deines Betriebs
Dashboard mit Tageskennzahlen
Gesamtumsatz, abgeschlossene Termine, Neukunden, Terminausfälle und aktive Mitarbeiter, jeden Tag automatisch berechnet. Öffne dein Dashboard um 8 Uhr, und du weißt, wie der gestrige Tag gelaufen ist.
Erfassung des Kundenlebenszeitwerts
Terminz berechnet den Gesamtumsatz pro Kunde, dessen Besuchsfrequenz, den Engagement-Wert und die durchschnittliche Zeit zwischen den Besuchen. So siehst du genau, wer deine wertvollsten Kunden sind.
Erkennung gefährdeter Kunden
Kunden, die länger als gewohnt nicht mehr da waren, werden automatisch markiert. Nimm wieder Kontakt auf, bevor sie zur Konkurrenz wechseln, nicht erst danach.
Umsatz nach Zahlungsart
Sieh eine genaue Aufschlüsselung von Kartenzahlungen, Barzahlungen und Online-Zahlungen für jeden Zeitraum. Jeder Euro ist erfasst und passt zu den tatsächlichen Zahlungsströmen in deinem Betrieb.
Leistung der Mitarbeiter im Blick
Erfasse Arbeitszeiten, Überstunden, Terminvolumen und den Umsatz pro Mitarbeiter. Faire Leistungsbeurteilungen auf Basis von Daten, nicht von Bauchgefühl.
Tägliche Abstimmungsberichte
Soll- und Ist-Beträge nach Zahlungsart, samt Differenzen in der Kassenschublade. Schließe deine Bücher jeden Tag genau ab, ohne ein separates Buchhaltungstool.
So sieht das aus
Häufig gestellte Fragen
Wie aktuell sind die Daten im Auswertungs-Dashboard?
Die Tageskennzahlen werden aus einer materialisierten Ansicht berechnet, die jede Nacht um 1 Uhr automatisch aktualisiert wird. Tagsüber stehen Termin- und Zahlungsdaten in Echtzeit bereit. Eine manuelle Synchronisierung ist nicht nötig.
Wie funktioniert die Erkennung gefährdeter Kunden?
Terminz erfasst, wie viele Tage zwischen den Besuchen eines Kunden im Schnitt liegen. Überschreitet die Zeit seit dem letzten Besuch diesen persönlichen Durchschnitt, wird der Kunde automatisch als gefährdet markiert, damit du ihn ansprechen kannst, bevor er abwandert.
Wie berechnet sich der Customer Lifetime Value?
Der LTV ist der Gesamtumsatz, den ein Kunde über die gesamte Geschäftsbeziehung gebracht hat. Terminz erfasst zusätzlich die Abschlussquote, die Stornoquote, die Tage seit dem letzten Besuch und einen Engagement-Wert. So erhältst du ein vollständiges Bild vom Verhalten jedes Kunden.
Was enthält der tägliche Abstimmungsbericht?
Jeder Abstimmungsbericht vergleicht die erwarteten Einnahmen mit den tatsächlich eingegangenen Zahlungen, aufgeschlüsselt nach Zahlungsart: Karte, Bargeld und Online. Differenzen in der Kassenschublade werden gesondert hervorgehoben, sodass jeder Fehlbetrag sofort sichtbar ist.
Welche Zeiträume kann ich auswerten?
Du kannst jeden Zeitraum abfragen: die letzten 7, 30 oder 90 Tage, den aktuellen Monat, den Vormonat oder ein frei gewähltes Start- und Enddatum. Alle historischen Daten werden für die gesamte Laufzeit deines Kontos gespeichert.
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