Online-Terminbuchung, die für Sie arbeitet, auch nachts.
Kunden wählen eine Dienstleistung und einen Termin und buchen direkt über Ihre öffentliche Seite. Das Buchungssystem prüft in Echtzeit die Dienstpläne Ihrer Mitarbeiter, die Verfügbarkeit von Ressourcen und Ihre Geschäftszeiten. Keine Telefonate, keine Doppelbuchungen.
30 Tage kostenlos testen
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Jeder Anruf kostet Sie einen Kunden auf dem Stuhl
Sie unterbrechen die Behandlung, um ranzugehen. Der Anrufer hört Wartemusik. In der Hälfte der Fälle legt er auf und bucht woanders.
Doppelbuchungen und leere Lücken
Ohne Verfügbarkeitsprüfung in Echtzeit überschneiden sich Termine. Die Lücken dazwischen bleiben unbesetzt, weil niemand sieht, welche Termine tatsächlich noch frei sind.
Terminausfälle ohne Auffangnetz
Keine Erinnerung verschickt, keine Anzahlung genommen. Der Termin bleibt leer, der Umsatz ist verloren, und der nächste Kunde auf der Warteliste wurde nie benachrichtigt.
So bucht Ihre Kundschaft
Auswählen, was gebraucht wird
Kategorien, Dauer und Preis stehen dabei. Ohne Konto, ohne App — im Browser, am Rechner genauso wie am Handy.
Einen Termin nehmen, der wirklich frei ist
Angezeigt wird nur, was der Dienstplan, die Ressourcen und Ihre Geschäftszeiten hergeben. Wahlweise bei einer bestimmten Person oder bei wem gerade Zeit hat.
Kontaktdaten eintragen, prüfen, fertig
Eine E-Mail-Adresse reicht, Registrierung ist keine nötig. Danach geht die Bestätigung raus und der Termin steht in Ihrem Kalender.
Was das Buchungssystem im Hintergrund leistet
Verfügbarkeitsberechnung in Echtzeit
Jeder Termin wird gegen die Wochenpläne der Mitarbeiter, Verfügbarkeitsausnahmen, Ressourcenkonflikte und Geschäftszeiten geprüft, bevor er dem Kunden überhaupt angezeigt wird.
Platzreservierung während der Buchung
Sobald ein Kunde mit der Buchung beginnt, wird der Termin vorübergehend reserviert, damit ihn niemand sonst belegt. Abgelaufene Reservierungen gehen automatisch wieder in den Pool zurück.
Anzahlung bei der Buchung
Verlangen Sie bei Online-Buchungen eine Anzahlung oder die volle Vorauszahlung. Der Betrag wird erfasst und beim Bezahlen automatisch abgezogen.
Warteliste mit automatischer Benachrichtigung
Ist ein Termin ausgebucht, landen Kunden auf einer nach Priorität geordneten Warteliste mit flexiblen Terminfenstern. Wird durch eine Stornierung ein Platz frei, werden sie automatisch benachrichtigt.
Genehmigungsabläufe
Neue Buchungen können vor der Bestätigung eine Freigabe durch den Manager erfordern. Ausstehende Termine sind im Kalender mit einem Zähler markiert. Per Fingertipp genehmigen oder ablehnen.
Branchenspezifische Datenerhebung
Erfassen Sie bei der Buchung Krankengeschichte, Fahrzeugdaten, Angaben zum Rechtsfall oder Fitnessprofile. So haben Ihre Mitarbeiter alle nötigen Informationen, bevor der Termin beginnt.
Bereit, Ihren Kalender nicht mehr von Hand zu führen?
Sehen Sie selbst, wie das Buchungssystem Verfügbarkeit, Validierung und Wartelisten übernimmt, damit Sie sich darum nicht mehr kümmern müssen.
Häufig gestellte Fragen
Wie verhindert das System Doppelbuchungen?
Jede Buchungsanfrage durchläuft mehrere Prüfungen: Dienstpläne der Mitarbeiter, Verfügbarkeit der Ressourcen, Geschäftszeiten und bereits reservierte Termine. Versuchen zwei Kunden, denselben Termin zu buchen, erhält ihn nur der erste. Dem zweiten wird der nächste freie Termin angezeigt.
Können Kunden buchen, ohne ein Konto anzulegen?
Ja. Kunden buchen als Gäste, dafür reicht eine E-Mail-Adresse. Stammkunden werden automatisch erkannt, und ihre bisherigen Buchungen, Präferenzen und Notizen werden übernommen.
Wie funktioniert die Warteliste?
Ist ein Termin ausgebucht, kommen Kunden auf eine Warteliste, die die Priorität berücksichtigt. Sie geben ihren Wunschzeitraum an und werden automatisch benachrichtigt, sobald durch eine Stornierung ein passender Termin frei wird.
Was passiert, wenn der Kunde die Buchung nicht abschließt?
Reservierte Termine verfallen nach einer einstellbaren Zeit und gehen automatisch in den Pool der freien Termine zurück. Eine manuelle Bereinigung ist nicht nötig.
Kann ich Buchungen vor der Bestätigung freigeben?
Ja. Sie aktivieren einen Genehmigungsablauf, und neue Buchungen bleiben so lange im Status "Ausstehend", bis ein Manager sie freigibt. Die Anzahl der ausstehenden Buchungen sehen Sie jederzeit in der Kopfzeile des Kalenders.