Adresse, E-Mail, Telefon und Social-Media-Profile ändern

Adresse, E-Mail, Telefon und Social-Media-Profile ändern

Hier stehen die Kontaktdaten, die Kunden von deinem Standort sehen. Du findest die Seite im Menü unter Einstellungen → Standort → Adresse & Kontakt (/manager/settings/location). Sie gilt für den Standort, der oben im Dashboard gewählt ist.

Die Seite hat vier Abschnitte, die du gemeinsam speicherst. Firmenname, Logo und Titelbild änderst du unter „Profil & Branding“ (siehe „Firmenname, Logo, Titelbild und Unternehmenstyp ändern“).

Adresse

Der Abschnitt „Adresse“ („Standort deines Geschäfts“) wirkt auf die öffentliche Seite, Kunden-Mails, Rechnungen, das Google-Profil und Website-Widgets.

• Adresse suchen: Fang an, eine Adresse einzutippen („Beginne mit der Eingabe einer Adresse...“). Du wählst einen Vorschlag aus. Terminz füllt die Felder darunter aus. Die Vorschläge sind auf die Länder beschränkt, die Terminz unterstützt.
• Alternativ trägst du die Adresse von Hand ein („Oder Adresse manuell eingeben“). Die Felder sind Straße, Nr., PLZ, Stadt (alle vier Pflicht), Bundesland und Land.
• Land: Auswahl aus den unterstützten Ländern: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Frankreich, Italien, Spanien, Portugal, Polen, Schweden, Norwegen, Dänemark, Finnland, Island, Irland, Luxemburg, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Rumänien, Bulgarien, Kroatien, Slowenien, Estland, Lettland, Litauen, Griechenland, Zypern, Malta, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Kanada und Australien.

E-Mail-Adresse

Der Abschnitt „E-Mail-Adresse“ („Deine geschäftliche E-Mail-Adresse“) hat ein Feld E-Mail. Es ist freiwillig. Steht etwas drin, prüft Terminz beim Verlassen des Feldes und beim Speichern, ob es eine gültige E-Mail-Adresse ist. Die Adresse wirkt auf die öffentliche Seite, Kunden-Mails und Website-Widgets. Wenn die Online-Buchung aus ist und du „E-Mail“ als Weg gewählt hast, sehen Besucher diese Adresse auf deinen geteilten Seiten (siehe „Buchungsregeln einstellen“).

Telefonnummern

Der Abschnitt „Telefonnummern“ („Kontaktdaten für Kunden“) wirkt auf die öffentliche Seite, Kunden-Mails, das Google-Profil und Website-Widgets.

• Jede Nummer hat ein Feld (Beispiel „z.B. +49 30 12345678“) und einen Typ: Mobil, Privat, Arbeit, Fax oder Sonstige. Neue Nummern stehen auf „Mobil“.
• Ist die Nummer ungültig, steht darunter „Ungültige Telefonnummer (z.B. +49 30 1234567 oder 0176 1234567)“. Verlässt du das Feld mit einer gültigen Nummer, formatiert Terminz sie einheitlich.
• Mit Telefonnummer hinzufügen kommt eine weitere Zeile dazu. Das X am Zeilenende entfernt eine Nummer. Auf dem Computer erscheint es erst, wenn du mit der Maus über die Zeile fährst.
• Eine leere Zeile verhindert das Speichern („Die Telefonnummern konnten nicht gespeichert werden“). Lösche sie oder trage eine Nummer ein.

Welche Nummer bei „Anrufen“ und „WhatsApp“ der Buchungsregeln genutzt wird, steht im Abschnitt „Wenn Online-Buchung aus ist“ dort.

Social-Media-Profile

Der Abschnitt „Social-Media-Profile“ („Wo Kundinnen und Kunden dich sonst noch finden“) trägt den Hinweis: „Diese Profile erscheinen im Footer deiner Seite, in deinen E-Mails und in den Suchmaschinen-Daten deines Standorts.“

• Mit Profil hinzufügen kommt eine Zeile dazu. Du wählst die Plattform: Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X (Twitter), LinkedIn, XING, Pinterest, Threads, WhatsApp, Google Business Profile, Yelp, Snapchat oder Website. Jede Plattform gibt es nur einmal.
• Dann trägst du den Benutzernamen oder den Link ein (Beispiele: „@salonmaria“ bei Instagram, „+49 170 1234567“ bei WhatsApp). Darunter steht „Wird gespeichert als …“ mit der Adresse, die daraus wird.
• Der Schalter am Zeilenende blendet ein Profil aus oder ein, ohne es zu löschen.
• Am Griff („Reihenfolge ändern“) ziehst du die Zeilen in die Reihenfolge, in der die Profile erscheinen sollen.
• Das X-Symbol („Profil entfernen“) löscht eine Zeile.
• Passt ein Eintrag nicht zur Plattform, bricht Speichern ab: „<Plattform> konnte nicht gespeichert werden. Prüfe den Benutzernamen oder den Link.“

Speichern

Sobald du etwas änderst, erscheint am unteren Rand die Leiste „Du hast ungespeicherte Änderungen“ mit Speichern und Verwerfen. Speichern fragt noch einmal „Änderungen speichern?“. Danach steht dort „Die Adresse wurde erfolgreich aktualisiert“. Ohne Speichern ändert sich nichts.

Lässt sich die Seite nicht laden, steht dort „Fehler beim Laden“ mit dem Knopf Erneut versuchen.

Häufige Fragen

Wo ändere ich den Firmennamen? Unter Einstellungen → Standort → Profil & Branding.

Wo trage ich Öffnungszeiten ein? Unter Einstellungen → Standort → Öffnungszeiten & Schließtage.