So geht es in Terminz, Feld für Feld.

Das Dashboard lesen: Tagesüberblick und Schnellzugriffe

So liest du die Startseite: Tageszahlen, Aufgabenleiste, kommende Termine, Umsatz, Team-Verfügbarkeit und die Schnellzugriffe wie Neuer Termin und Neuer Kunde.

Heute → Dashboard

Heute: die Termine des Tages abarbeiten

So siehst du in „Heute“ alle Termine des laufenden Tages, filterst nach Status, suchst Kunden, startest und schließt Termine ab, sagst sie ab und kassierst.

Heute → Heute

Anfragen bearbeiten: Termine, Zeiten, Urlaub und Geräte

So arbeitest du ab, was auf deine Entscheidung wartet: Termine prüfen, Arbeitszeiten freigeben, Urlaubsanträge entscheiden, Terminal-Geräte freigeben.

Heute → Anfragen

Aktivitätsverlauf lesen: wer hat was am Standort getan

So siehst du, welche Termine, Abwesenheiten, Zeiteinträge und Benachrichtigungen es gab und wer sie ausgelöst hat, filterst, suchst und exportierst als CSV.

Heute → Aktivitätsverlauf

Den Kalender benutzen und Termine ändern

So findest du Termine im Kalender, verschiebst sie per Ziehen, änderst Zeit, Mitarbeiter und Leistung im Terminblatt, setzt den Status und sperrst Zeiten.

Termine → Kalender

Meine Termine: eigener Kalender und Termine abwickeln

So siehst du als Mitarbeiter deine Termine im Kalender, legst einen an, startest und schließt ihn ab, markierst nicht erschienen und beantwortest Anfragen.

Termine

Termine aller Standorte ansehen und buchen (Tenant-Admin)

So siehst du als Tenant-Admin den Kalender eines Standorts, wechselst zwischen Standorten, öffnest ein Terminblatt zum Lesen und legst einen Termin an.

Termine

Einen Termin im Dashboard anlegen

So buchst du einen Termin für einen Kunden oder Laufkunden in vier Schritten, von Kunde über Leistung und Zeit bis zur Bestätigung, samt Konflikten.

Termine → Neuer Termin

Wiederkehrende Termine anlegen und beenden

So legst du eine Terminserie an, etwa jede Woche dieselbe Zeit für dieselbe Person, prüfst Konflikte vor dem Buchen und beendest die Serie wieder.

Termine → Wiederkehrende Termine

Ausfälle, Schließungen und Blockierungen anlegen

So sperrst du Mitarbeiter, den Standort, Leistungen oder Ressourcen für einen Zeitraum, importierst Feiertage und weißt, was mit Terminen und Mails passiert.

Termine → Ausfälle & Schließungen

Kunden anlegen, suchen und die Kundenakte lesen

So findest du einen Kunden in der Liste, legst einen neuen an, trägst Angaben und Notizen ein, entfernst ihn wieder und buchst direkt einen Termin für ihn.

Kunden → Kundenliste

Kunden über den Registrierungslink einladen

So schaltest du den Registrierungslink deines Standorts ein, legst fest, was Kunden ausfüllen müssen, druckst den QR-Code-Aushang und verschickst den Link.

Kunden → Kunden einladen

Bewertungen lesen, freigeben und beantworten

So findest du neue Kundenbewertungen, gibst sie frei oder lehnst sie ab, antwortest öffentlich, hebst gute hervor und blendest eine Bewertung aus.

Kunden → Bewertungen

Mitarbeiter anlegen, bearbeiten, zuordnen und deaktivieren

So legst du Mitarbeiter mit Foto, Position, Vergütung, Leistungen und Arbeitszeiten an, vergibst Zugang und Rechte und deaktivierst oder reaktivierst sie.

Team → Mitarbeiter

Mitarbeiter aller Standorte ansehen (Tenant-Admin)

So findest du als Tenant-Admin jede Person aus dem Team deiner Standorte, filterst nach Standort, sortierst die Liste und öffnest die Mitarbeiterdetails.

Mitarbeiter

Wochenplan lesen

So liest du den Wochenplan deines Teams, was Dauerplan und Wochenansicht unterscheidet, welche Zeiten buchbar sind und was die Zahlen oben bedeuten.

Team → Wochenplan

Meine Zeiten ansehen und Zusatzzeit erfassen

So siehst du deine erfassten Arbeitszeiten pro Monat, liest den Kalender mit Tagesband, trägst fehlende Zeiten nach und exportierst deinen Stundenzettel.

Zeiterfassung → Meine Zeiten

Team-Zeiten prüfen, eintragen, importieren, exportieren

So siehst du, was dein Team erfasst hat, genehmigst oder lehnst Zeiten ab, trägst nach, importierst, wertest aus und exportierst für DATEV.

Zeiterfassung → Team-Zeiten

Verfügbarkeit: Arbeitszeiten ändern, Abwesenheit beantragen

So änderst du als Mitarbeiter deine wöchentlichen Arbeitszeiten, beantragst Urlaub oder Krankheit, siehst den Stand deiner Anträge und stornierst einen Antrag.

Verfügbarkeit

Zeiterfassung einstellen

So schaltest du die Zeiterfassung ein, legst Höchstarbeitszeit, Pausen, Ruhezeit und Überstunden fest und stellst Stundenlohn, Freigabe und Lohnexport ein.

Einstellungen → Team & Zugriff → Zeiterfassung

Manager ernennen und Berechtigungen vergeben

So befördert du einen Mitarbeiter zum Manager, legst fest, was er darf, passt Rechte später einzeln an, entfernst einen Manager und übergibst den Betrieb.

Einstellungen → Team & Zugriff → Berechtigungen

Eine Leistung anlegen und bearbeiten

So legst du eine Leistung mit Dauer, Preis, Preisstufen, Team, Ressourcen, Puffer und Zusatzleistungen an und stellst ein, wo man sie buchen kann.

Leistungen → Leistungen

Leistungen im Tabellenmodus bearbeiten

So änderst du viele Leistungen auf einmal wie in einer Tabelle, fügst deine Preisliste aus Excel ein, legst neue Zeilen an und speicherst alles in einem Rutsch.

Leistungen → Leistungen

Servicekategorien anlegen, sortieren und zuordnen

So legst du Kategorien für Leistungen an, benennst sie um, sortierst sie, führst zwei Kategorien zusammen und ordnest viele Leistungen auf einmal zu.

Leistungen → Servicekategorien

Ressourcen anlegen, Leistungen zuordnen und blockieren

So legst du Räume, Stühle und Geräte als Ressource an, stellst die parallele Kapazität ein, ordnest sie Leistungen zu und sperrst sie für einen Zeitraum.

Leistungen → Ressourcen

Produkte anlegen und bearbeiten

So legst du Shampoo, Nagellack oder Pflegeöl als Produkt an, mit Größen, Preis, Grundpreis, Bestand und der Anzeige auf deiner Seite.

Leistungen → Produkte

Lieferungen einbuchen (Wareneingang)

So buchst du eine Lieferung ein, wählst Lieferant, Datum und Produkte, trägst Packungen und Einkaufspreis ein und siehst, wie sich Bestand und Preis ändern.

Leistungen → Produkte

Inventur durchführen und die Inventurliste herunterladen

So zählst du dein Regal, siehst jede Differenz zum Buchbestand, schließt die Inventur ab und lädst die Liste als PDF oder Excel für den Steuerberater herunter.

Leistungen → Produkte

Produktliste aus Excel importieren

So holst du deine Produkte per Excel-Vorlage in Terminz, welche Spalten Pflicht sind, wie Größen aussehen und was bei vorhandenen Produkten passiert.

Leistungen → Produkte

Kassenübersicht lesen

So liest du die Kassenübersicht: Tagesumsatz, Erstattungen, Zahlungsgebühr, Aufteilung nach Zahlungsart, letzte Stripe-Auszahlungen und deine Kartenleser.

Finanzen → Täglich → Kassenübersicht

Kasse zählen, Tagesabschluss machen und Z-Bericht drucken

So zählst du das Bargeld, gleichst es mit dem Sollbestand ab, schließt den Tag mit einem nummerierten Z-Bericht ab, druckst ihn und siehst den Kassenbericht.

Finanzen → Täglich → Kassenabgleich

Rechnungen an Kunden schreiben und finden

Wo deine Kundenrechnungen liegen, wie du eine aus einem Termin oder von Hand erstellst, als bezahlt markierst, per E-Mail sendest und stornierst.

Finanzen → Berichte → Rechnungen

Zahlungen ansehen, erstatten und Beleg-QR zeigen

So findest du eine Zahlung über Beleg oder Zeitraum, erstattest sie ganz oder teilweise, zeigst dem Kunden den Beleg-QR-Code und exportierst das TSE-Protokoll.

Finanzen → Täglich → Zahlungen

Ausgaben erfassen, Belege anhängen und Kategorien anlegen

So trägst du Betriebsausgaben ein, hängst den Beleg an, legst eigene Ausgabenkategorien mit SKR03-Konto an, findest eine Ausgabe wieder und archivierst sie.

Finanzen → Berichte → Ausgaben

Trinkgeld auszahlen und Auszahlungsverlauf

So siehst du, wie viel Trinkgeld jede Person verdient hat und was du noch schuldest, zahlst es aus und findest alle Auszahlungen im Verlauf wieder.

Finanzen → Täglich → Trinkgeld

Finanzbericht lesen und für den Steuerberater exportieren

So liest du den Monats- und Jahresbericht (Ergebnis, Einnahmen, Ausgaben, Umsatzsteuer, Bargeld) und exportierst als CSV oder DATEV-Paket für den Steuerberater.

Finanzen → Berichte → Finanzbericht

Provision für Mitarbeiter einrichten und auswerten

So hinterlegst du für jede Person eine Provisionsregel (pauschal, gestaffelt oder pro Leistung), wählst den Monat und exportierst die Auswertung als CSV.

Finanzen → Berichte → Provisionsauswertung

Buchungsjournal lesen und filtern

So findest du im Buchungsjournal jede Buchung, die Terminz für deinen Standort anlegt, filterst nach Zeitraum und Art und liest Soll- und Haben-Konten ab.

Finanzen → Buchhaltung → Buchungsjournal

Kontenplan und Kontosalden lesen

So liest du im Kontenplan (SKR03) die Salden aller Konten, filterst nach Kontoart und Zeitraum und siehst Erlöse minus Aufwand.

Finanzen → Buchhaltung → Kontenplan

Marketing-Übersicht: Aktionen, Rabattcodes, Kampagnen

Was die Marketing-Startseite zeigt, wie du die Zahlen liest und wohin du für Aktionen, Rabattcodes, Kampagnen und die E-Mail-Liste kommst.

Marketing & Website → Übersicht

E-Mail-Liste: wer deine Werbe-Mails bekommen darf

So liest du die E-Mail-Liste deines Standorts, lädst Kunden per Bestätigungs-Mail zu Angeboten ein, importierst Adressen und meldest jemanden ab.

Marketing & Website → Kunden zurückholen → E-Mail-Liste

Kampagnen: Mails an deine Kunden anlegen und senden

So legst du eine Ankündigung, Geburtstags- oder Rückgewinnungs-Mail an, hängst eine Aktion an, verschickst sie und liest Versendungen, Klicks und Buchungen.

Marketing & Website → Kunden zurückholen → Kampagnen

Eine Aktion für Leistungen anlegen

So senkst du den Preis von Leistungen für einen Zeitraum, per Prozent, Betrag oder Zielpreis, und legst fest, was Kunden auf der Buchungsseite sehen.

Marketing & Website → Kunden zurückholen → Aktionen

Rabattcodes anlegen, begrenzen und verwalten

So legst du einen Rabattcode an, begrenzt ihn nach Betrag, Nutzungen und Zeitraum, zeigst ihn auf deiner Seite und siehst, wie oft er eingelöst wurde.

Marketing & Website → Kunden zurückholen → Rabattcodes

Treuekarte (Stempelkarte) einrichten

So schaltest du die Stempelkarte ein, legst fest, nach wie vielen Terminen es einen Bonus gibt und wie hoch er ist, und trägst Stempel nach.

Marketing & Website → Kunden zurückholen → Treueprogramm

Deine Website einrichten, veröffentlichen und teilen

So richtest du die öffentliche Seite deines Standorts ein, vergibst die Webadresse, schaltest sie live oder ab, druckst den QR-Code und liest die Zahlen.

Marketing & Website → Website & Google → Deine Website

Die Website im Editor gestalten

So gestaltest du die öffentliche Seite im Editor: Bereiche, Logo und Farben, Schrift, Google-Titel, Fotos, Fragen, Zeiten, speichern und veröffentlichen.

Marketing & Website → Website & Google → Website bearbeiten

Buchungs-Widget auf eine fremde Website einbauen

So zeigst du Leistungen, Öffnungszeiten, Karte und Bewertungen auf deiner eigenen Website: Widgets einschalten, Aussehen einstellen, Code kopieren.

Marketing & Website → Website & Google → Deine Website → Widgets für deine Website

Eigene Domain für deine Website

So verbindest du deine eigene Domain mit deiner Terminz-Website, welche DNS-Einträge du setzt, was das Zusatzmodul kostet und was bei Kündigung passiert.

Marketing & Website → Website & Google → Deine Website → Eigene Domain

Google-Profil verbinden, abgleichen, Bewertungen beantworten

So verbindest du dein Google-Unternehmensprofil, siehst Abweichungen bei Name, Adresse und Zeiten, steuerst, was an Google geht, und beantwortest Bewertungen.

Marketing & Website → Website & Google → Google-Profil

Fotos, Dateien und Bilder verwalten

So lädst du Dateien und Fotos hoch, findest sie wieder, löschst sie und wandelst Bilder in das kleinere WebP-Format um.

Marketing & Website → Website & Google → Fotos & Medien

Mein Profil, Einstellungen und Sicherheit (Konto)

So pflegst du deine Daten, dein Profilbild, die Zeitzone und das Erscheinungsbild und sicherst dein Konto mit Passwort, Passkey, Zwei-Faktor und Geräteliste.

Einstellungen

Alle Einstellungen: Übersicht und Einrichtung

So findest du jede Einstellung deines Standorts, siehst auf einen Blick, was fehlt, und schaltest die Kasse ein oder aus.

Einstellungen → Alle Einstellungen

Einrichtung bestätigen und den Standort freischalten

So prüfst du nach der Registrierung die Angaben deines Standorts, ergänzt Leistung und Öffnungszeiten und startest mit „Bestätigen & Starten“.

Standorte anlegen, bearbeiten und löschen (Tenant-Admin)

So legst du als Tenant-Admin einen Standort mit Tarif an, bearbeitest Kontaktdaten und Öffnungszeiten und weißt, wann sich ein Standort nicht löschen lässt.

Standorte

Buchungsregeln einstellen

So legst du fest, wie früh und wie weit im Voraus online gebucht wird, welche Angaben Kunden machen, ob Preise sichtbar sind und wie das Zeitraster aussieht.

Einstellungen → Termine & Buchung → Buchungsregeln

Pufferzeit für alle Leistungen einstellen

So legst du fest, wie viele Minuten rund um jeden Termin niemand gebucht werden kann, was das für die Terminzahl heißt und was mit Leistungspuffern passiert.

Einstellungen → Termine & Buchung → Pufferzeit

Öffnungszeiten und Anzeige-Zeitzone einstellen

So trägst du die Öffnungszeiten für jeden Wochentag ein, markierst Ruhetage, kommst zu Schließtagen und Feiertagen und stellst die Zeitzone deines Teams ein.

Einstellungen → Standort → Öffnungszeiten & Schließtage

Firmenname, Logo, Titelbild und Unternehmenstyp ändern

So änderst du Name, Website, Beschreibung, Logo, Titelbild und Unternehmenstyp deines Standorts und weißt, wo diese Angaben für Kunden auftauchen.

Einstellungen → Standort → Profil & Branding

Adresse, E-Mail, Telefon und Social-Media-Profile ändern

So änderst du Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummern und Social-Media-Profile deines Standorts und weißt, wo Kunden diese Angaben sehen.

Einstellungen → Standort → Adresse & Kontakt

Bewertungen und Bewertungsanfragen einstellen

So legst du fest, ob Bewertungen auf deiner Seite erscheinen, ob du sie vorher freigibst, wer bewerten darf, ob Fotos dranhängen und wann die Anfrage rausgeht.

Einstellungen → Kunden → Bewertungen & Anfragen

Abo und Rechnungen von Terminz

Wo du deinen Tarif, die nächste Abrechnung, die Rechnungen von Terminz für dein Abo und deine Vertragsunterlagen findest.

Einstellungen → Kasse & Zahlung → Abo & Stripe

Impressum, Datenschutzerklärung und AGB hinterlegen

So trägst du die rechtlichen Firmendaten ein, fügst Vorlagen für Impressum, Datenschutzerklärung und AGB ein, füllst offene Platzhalter und aktualisierst sie.

Einstellungen → Konto & Daten → Rechtliches

Datenschutz: Kundenliste, Datenexport und gesperrte Akten

So fragst du deinen Datenexport an, liest, welche Kunden gespeichert sind, siehst gelöste Profil-Verknüpfungen und löschst gesperrte Kundenakten.

Einstellungen → Konto & Daten → Datenschutz (GDPR)

AVV und Rechtsdokumente von Terminz lesen

Wer bei Terminz für welche Kundendaten verantwortlich ist, was der AV-Vertrag regelt, was das Fehler-Monitoring überträgt und wo die Rechtsdokumente liegen.

Einstellungen → Konto & Daten → Auftragsverarbeitung

Daten aus dem alten System übernehmen

So ziehst du mit Excel-Vorlagen um: Leistungen, Team und Terminbuch hochladen, Vorschau lesen, Online-Buchung ausschalten, einen Import rückgängig machen.

Konto & Daten → Daten übernehmen

Kasse und Steuern einstellen

So stellst du Steuersätze, Zahlungsarten, Trinkgeld, Anzahlung, Belege und Rundung ein, meldest die Kasse ans Finanzamt und erzeugst die Verfahrensdoku.

Einstellungen → Kasse & Zahlung → Kasse & Steuern

Kassen-App verwalten: PINs, Sitzungen und Check-in-Zeiten

So gibst du Mitarbeitern per PIN Zugang zur Kassen-App, sperrst Personen, beendest Sitzungen, liest das Protokoll und stellst die Check-in-Zeiten ein.

Einstellungen → Kasse & Zahlung → Kassen-App

Geräte verwalten: Kassen-Tablet koppeln, Kartenleser anlegen

So koppelst du ein Kassen-Tablet per Code, genehmigst, sperrst und konfigurierst es, registrierst ein Kartenlesegerät und erzeugst den Admin-Passcode.

Einstellungen → Geräte & Hardware → Geräte & Hardware

Eigene Terminal-PIN anlegen und ändern (Mitarbeiter)

So legst du als Mitarbeiter deine vierstellige PIN für die Kassen-App fest, änderst oder löschst sie und siehst deine letzten Anmeldungen und Sitzungen.

Einstellungen → Terminal-PIN

Nachrichten an Terminz, Team und Standorte schreiben

So schreibst du an Terminz Support, dein Team oder einen Standort, antwortest, hängst Dateien an, schreibst interne Notizen und setzt Status und Zuständigkeit.

Support → Nachrichten

Textbausteine für Antworten anlegen

So legst du Antworten, die du oft schreibst, einmal als Textbaustein an, bearbeitest und löschst sie und fügst sie in einer Unterhaltung mit einem Tipp ein.

Support → Nachrichten