Marketing & Website
Eine Aktion für Leistungen anlegen
So senkst du den Preis von Leistungen für einen Zeitraum, per Prozent, Betrag oder Zielpreis, und legst fest, was Kunden auf der Buchungsseite sehen.
Im Dashboard
- Menü
- Marketing & Website → Kunden zurückholen → Aktionen
- Wer
- Manager mit der Berechtigung „Rabatte und Angebote erstellen“, ab Tarif Komplett.
Eine Aktion senkt den Preis einzelner Leistungen für einen Zeitraum, zum Beispiel „Herbstaktion: 20 % auf Balayage“. Der Aktionspreis gilt überall, wo der Preis steht: Buchungsseite, Kalender, Kasse und Bon. Für Codes, die Kunden selbst eingeben, gibt es daneben die Rabattcodes.
So legst du eine Aktion an
- Öffne im Menü Marketing & Website → Kunden zurückholen → Aktionen.
- Tippe auf Aktion anlegen. Das Formular „Neue Aktion“ öffnet sich.
- Füll die drei Gruppen aus (siehe unten).
- Tippe auf Speichern.
Die Felder im Formular
Angebot
| Feld | Pflicht | Was du einträgst |
|---|---|---|
| Name | ja | Zum Beispiel „Herbstaktion“. Kunden sehen ihn nicht, er steht in deiner Liste. |
| Leistungen | ja | Eine oder mehrere Leistungen aus deinem Katalog. |
| Rabatttyp | ja | Prozent, Betrag oder Zielpreis. |
| Rabatt | ja | Bei Prozent ein Wert zwischen 1 und 99 %. Bei Betrag der Euro-Betrag, um den der Preis sinkt. |
Zielpreis gibt es nur, solange genau eine Leistung gewählt ist: Du trägst den neuen Preis ein, darunter steht der Normalpreis. Der Zielpreis muss unter dem normalen Preis liegen. Wählst du eine zweite Leistung, springt der Rabatttyp auf Betrag.
Laufzeit
| Feld | Was du einträgst |
|---|---|
| Start | Leer heißt: läuft sofort. |
| Ende | Leer heißt: läuft bis auf Widerruf, bis du sie beendest. |
Unter den Daten steht ein Satz, der die Laufzeit erklärt, zum Beispiel „Läuft vom 01.11. bis 30.11. — Start in 12 Tagen.“ Liegt das Ende in der Vergangenheit, sagt Terminz das, bevor du speicherst.
Pro Leistung läuft immer nur eine Aktion gleichzeitig.
Öffentliche Anzeige
| Feld | Was es bewirkt |
|---|---|
| Badge-Text | Das Etikett neben dem Preis. Leer steht dort „Aktion“. |
| Ersparnis zeigen | Standard an. Zeigt, wie viel Kunden sparen. |
| Enddatum öffentlich zeigen | Standard an, wirkt nur mit Enddatum. |
| Countdown-Tage | Ab wie vielen Tagen vor Ende ein Countdown erscheint. Leer lassen für keinen Countdown. |
Neben dem Formular zeigt die Vorschau „So sehen es deine Kundinnen und Kunden“ den durchgestrichenen alten Preis und den Aktionspreis.
Der durchgestrichene Preis
Durchgestrichen zeigen Mail und Buchungsseite den aktuellen Katalogpreis der Leistung. Das muss ein Preis sein, den du wirklich verlangst, sonst ist die Ersparnis irreführend (§ 5 UWG). Erhöhe den Katalogpreis also nicht kurz vor einer Aktion.
Was nach dem Speichern passiert
- Die Aktion steht in der Liste mit Status Läuft, Geplant, Pausiert oder Beendet, mit Laufzeit und Wirkung (Buchungen und gewährter Rabatt).
- Neue Buchungen der gewählten Leistungen bekommen den Aktionspreis.
- Ein Termin behält den Preis, zu dem er gebucht wurde. Endet die Aktion, zahlt diese Kundin trotzdem den Aktionspreis.
In der Liste
- Der Schalter Aktiv pausiert eine Aktion und lässt sie wieder laufen.
- Bearbeiten öffnet das Formular.
- Kopieren legt eine neue Aktion mit denselben Werten an („Herbstaktion (Kopie)“).
- Als Kampagne senden macht aus der Aktion eine Mail an deine Kunden (braucht die Berechtigung für Marketing).
- Archivieren beendet die Aktion und nimmt sie aus der Liste. Zurückholen geht nicht, dafür legst du eine neue an. Gebuchte Termine behalten ihren Preis.
Häufige Fragen
Kann ich eine Aktion nur für Neukunden machen? Nicht mit einer Aktion, sie gilt für alle, die buchen. Gezielte Angebote an einzelne Kundengruppen verschickst du unter Kunden zurückholen → Kampagnen.
Die Aktion läuft, aber auf der Buchungsseite steht der alte Preis. Prüf den Status in der Liste: „Geplant“ startet erst am Startdatum, „Pausiert“ ist über den Schalter aus.