Eigene Domain für deine Website

Eigene Domain für deine Website

Mit einer eigenen Domain läuft deine Website samt Buchung unter deiner eigenen Adresse, zum Beispiel dein-salon.de, und nicht mehr unter der Terminz-Adresse. Du findest die Seite im Menü unter Marketing & Website → Website & Google → Deine Website → Eigene Domain (/manager/marketing/website/domain) und über die Zeile „Eigene Domain“ auf der Seite „Deine Website einrichten, veröffentlichen und teilen“.

Eigene Domain ist ein kostenpflichtiges Zusatzmodul mit eigenem Abo neben deinem Tarif. Die Domain selbst kaufst du bei einem Domain-Anbieter, Terminz verkauft keine Domains. Deine E-Mail-Adresse bei diesem Anbieter bleibt, wo sie ist: Terminz ändert nur die Einträge für die Website.

Die Domain gilt für den Standort, der oben im Dashboard gewählt ist. Hast du mehrere Standorte, steht oben auf der Seite zusätzlich eine Auswahl „Standort auswählen“.

Der Ablauf in vier Schritten

Neben dem Titel erklärt eine kleine Hilfe („So kommt deine Website auf deine Domain“) die Schritte:

1. Domain eintragen. Zum Beispiel dein-salon.de, ohne www.
2. Eintrag beim Anbieter setzen. Der Knopf zu deinem Anbieter führt direkt zu deinen Domains. Meist sind es zwei Einträge, einer für www und einer für die Domain ohne www. Macht das jemand anderes für dich, schickst du die Anleitung weiter.
3. Kurz warten. Die Seite aktualisiert sich von selbst, du musst nichts neu laden. Meist dauert es ein paar Minuten, selten bis zu einem Tag.
4. Live. Du bekommst eine E-Mail. Website und Buchung laufen unter deiner Domain, die alte Adresse leitet dorthin weiter.

Noch keine Domain?

Unter der Eingabe steht der Knopf „Noch keine Domain?“. Er öffnet eine Empfehlung: IONOS (deutsche Oberfläche, im ersten Jahr meist für ein paar Euro) mit dem Knopf „Domain bei IONOS suchen“, alternativ Namecheap mit „Domain bei Namecheap suchen“ (Oberfläche und Support nur auf Englisch). Du suchst dort deinen Wunschnamen, kaufst die Domain und kommst zurück. Eine Domain direkt über Terminz kaufen geht noch nicht.

Domain eintragen und das Modul buchen

Solange noch keine Domain verbunden ist, zeigt die Seite die Karte „Deine Domain“ mit dem Feld Domain (Platzhalter dein-salon.de) und dem Knopf Weiter.

• Du darfst dein-salon.de, www.dein-salon.de oder mit https:// davor eintragen. Terminz liest daraus den Namen.
• Eine Domain ohne Unterbereich läuft immer als www.<domain>. Die alte Adresse leitet dann automatisch auf deine Domain weiter, das zeigt eine Vorschau unter dem Feld. Ein Unterbereich wie buchen.dein-salon.de läuft genau so, wie du ihn einträgst.
• Leer lassen geht nicht: „Trage zuerst deine Domain ein.“ Etwas, das keine Domain ist, ergibt „Das sieht nicht nach einer Domain aus. Beispiel: dein-salon.de“.
• Terminz-Adressen (terminz.com, terminz.de) und bornwerk.com sind nicht erlaubt. Gehört die Domain schon einem anderen Geschäft bei Terminz, steht dort „Diese Domain wird bereits von einem anderen Geschäft verwendet.“

Ohne gebuchtes Modul öffnet Weiter statt der Verbindung das Fenster „Eigene Domain buchen“. Läuft das Modul schon, wird die Domain direkt verbunden.

Das Fenster „Eigene Domain buchen“

Oben steht deine Domain mit Ändern (zurück zur Eingabe). Dann:

• Wer richtet die Domain ein? „Ich mache es selbst“ ist kostenlos, du trägst die Einträge beim Anbieter selbst ein und Terminz zeigt dir genau welche. „Terminz richtet ein“ kostet einmalig den angezeigten Betrag zuzüglich USt., Terminz meldet sich dann und trägt die Einträge für dich ein. Hast du die Domain früher schon einmal eingerichtet, entfällt die Auswahl, es gibt keine neue Einrichtungsgebühr.
• Eine Aufstellung zeigt „Einrichtung, einmalig“, „Monatlich, ab heute“ und „Heute fällig“. Die Beträge stehen immer genau dort, sie können sich ändern. Alle Preise verstehen sich zuzüglich USt. Eigene Domain ist ein eigenes Abo mit eigener Rechnung, läuft ab heute, auch in der Testphase, und wird mit der Karte deines Tarifs bezahlt.
• Bei „Terminz richtet ein“ kannst du einen Gutscheincode einlösen („Gutscheincode einlösen“). Ein gültiger Code senkt die Einrichtung („Code gilt: … % weniger auf die Einrichtung.“), ein anderer ergibt „Dieser Code gilt nicht für Eigene Domain.“
• Du musst ankreuzen, dass du Eigene Domain zu den AGB (Ziffer B.4a) buchst. Dort steht auch, dass du das Modul zum Ende jedes Abrechnungsmonats kündigen kannst, dass die Domain danach noch 30 Tage verbunden bleibt, dann 90 Tage auf deine Terminz-Seite weiterleitet und anschließend freigegeben wird. Der Link „AGB als PDF“ öffnet die Bedingungen.
• Zahlungspflichtig buchen bleibt aus, bis du das Häkchen gesetzt hast. Danach wird sofort abgebucht und die Domain verbunden. Schlägt etwas fehl, steht dort „Die Buchung hat nicht geklappt. Es wurde nichts berechnet. Versuche es gleich noch einmal.“

Wenn die Seite nicht zum Buchen einlädt

Statt der Eingabe kann ein Hinweis stehen:

• „Gerade nicht buchbar“: Terminz schaltet Eigene Domain nur für so viele Standorte frei, wie sich gut betreuen lassen. Deine Seite bleibt unter der Terminz-Adresse erreichbar.
• „Alle Plätze sind vergeben“: ausgebucht, bis wieder Plätze frei sind.
• „Eigene Domain gibt es zu deinem Tarif“: du hast noch keinen abgeschlossenen Tarif. Der Knopf Abo öffnen führt zu den Abo-Einstellungen (siehe „Abo und Rechnungen von Terminz“).
• „Bucht die Inhaberin oder der Inhaber“: das Modul kostet Geld, buchen kann es nur die Inhaberin oder der Inhaber.
• „Deine Zahlung wird noch verarbeitet“: eine Zahlung ist noch nicht durch. Geht sie durch, ist das Modul gebucht, sonst wird nichts berechnet.

Einträge beim Domain-Anbieter setzen

Nach dem Verbinden zeigt die Seite die Karte mit deiner Domain, dem Stand und den Einträgen. Der Stand heißt je nach Phase:

• „Anbieter wird erkannt“: Terminz schaut nach, wo deine Domain liegt. Danach siehst du die passenden Einträge.
• „Wartet auf deine Einträge“: du musst beim Anbieter etwas ändern.
• „Zertifikat wird ausgestellt“: die Einträge sind da, das Zertifikat dauert meist nur ein paar Minuten.
• „Braucht Hilfe“: die Einrichtung hat nicht geklappt.

Pro Eintrag stehen Typ, Host und Wert da, jeweils mit Kopieren. Meist ist es ein CNAME für www und, wenn die Domain ohne www erreichbar sein soll, ein zweiter Eintrag für @ (die Domain ohne www). Der Typ für @ hängt vom Anbieter ab (ALIAS, sonst A- und AAAA-Einträge). Gibt es für www oder @ schon Einträge, etwa eine Parkseite oder Weiterleitung, ersetzt du sie durch diese. E-Mail-Einträge (MX) bleiben, wie sie sind.

Terminz erkennt den Anbieter. Für bekannte Anbieter gibt es:

• einen Knopf „Bei <Anbieter> automatisch einrichten“, wenn der Anbieter das unterstützt; „Oder manuell eintragen“ führt zur Liste;
• eine Kurzanleitung mit Knopf „Hilfe bei <Anbieter>“ und „Zu <Anbieter>“. Anleitungen gibt es für IONOS, STRATO, united-domains, Namecheap, GoDaddy, Cloudflare, ALL-INKL, Hetzner und netcup. Bei Cloudflare stellst du den Proxy-Status jedes Eintrags auf „DNS only“.

Erkennt Terminz den Anbieter nicht, fragt die Seite: „Wo hast du deine Domain gekauft?“ und bietet die Anbieter zur Auswahl.

Prüfen

Die Seite prüft von selbst. Wann zuletzt geprüft wurde, steht darunter („zuletzt geprüft vor … Min.“). Mit Jetzt prüfen (nach einem Fehler Erneut prüfen) startest du die Prüfung sofort. Danach dauert es etwa zehn Sekunden, bis du wieder prüfen kannst. Kommt ein Fehler, steht dort „Die Prüfung konnte nicht gestartet werden.“

Ein Fehler wird so benannt: „Der DNS-Eintrag zeigt noch nicht auf Terminz.“, „Das Zertifikat konnte nicht ausgestellt werden.“ oder „Wir konnten deine Domain nicht einrichten.“ Wartet Terminz schon länger auf die Einträge, steht „Wir warten seit … Tagen auf die Einträge.“ mit dem Angebot, Hilfe anzufordern.

Jemand anderes richtet es ein

Unter den Einträgen steht „Jemand anderes richtet das ein?“. Du schickst die Anleitung an die Person, die deine Domain verwaltet; ein Terminz-Konto braucht sie dafür nicht. Möglich sind Link kopieren, Teilen (am Handy) und Per E-Mail senden mit dem Feld E-Mail-Adresse und dem Knopf Senden. Danach steht „Anleitung an … gesendet.“ Pro Tag gehen höchstens drei solche Mails raus.

Hilfe von Terminz

Der Knopf Hilfe von Terminz anfordern öffnet „Sollen wir die Domain für dich einrichten?“. Mit der Bestätigung legt Terminz ein Ticket an („Ticket #… ist offen, wir melden uns.“), meldet sich bei dir und richtet die Einträge mit dir ein. Mitgeschickt werden die Domain, dein Anbieter und deine E-Mail-Adresse für die Antwort.

Bei laufendem Modul und Einrichtung durch dich kann die Seite die Einrichtung zusätzlich anbieten: „Lieber nicht selbst an die Einträge?“ mit dem Knopf „Für … einrichten lassen“. Bestellen kann das nur die Inhaberin oder der Inhaber, für alle anderen steht dort „Bestellen kann die Einrichtung nur die Inhaberin oder der Inhaber.“ Nach der Bestellung steht „Terminz richtet deine Domain ein“, Terminz meldet sich in deinen Nachrichten und schaltet die Domain live, sobald die Einträge stehen.

Wenn die Domain live ist

Die Karte zeigt deine Domain mit Adresse, Kopieren und Öffnen. Darunter steht: „<alte Adresse> leitet automatisch hierher weiter.“ Ist deine Website nicht veröffentlicht, steht stattdessen: „Die Adresse ist verbunden, aber deine Website ist noch nicht sichtbar. Bis dahin sehen Besucher hier eine Fehlerseite.“ mit dem Knopf Website sichtbar machen. Er führt zu „Deine Website einrichten, veröffentlichen und teilen“.

Das Modul kündigen

Über der Domain steht eine Zeile mit dem Stand des Moduls, zum Beispiel „… im Monat · gebucht am …“. Hat Terminz es dir freigeschaltet, steht dort „Von Terminz freigeschaltet, ohne Kosten“; das kannst du nicht selbst kündigen.

• Modul kündigen öffnet „Eigene Domain kündigen?“. Das Modul endet zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Danach bleibt die Domain noch 30 Tage verbunden und leitet dann 90 Tage auf deine Terminz-Seite weiter. Bis zum Ende kannst du mit Kündigung zurücknehmen weitermachen.
• Nach der Kündigung steht „Eigene Domain ist gekündigt und läuft bis …“.
• Ist die Domain noch nicht live, wenn die Frist abläuft, wird sie freigegeben und es gibt keine Weiterleitung.
• Nach Ende des Moduls steht „Ab … leitet deine Domain auf deine Terminz-Seite weiter“ mit Neu buchen. Buchst du neu, bleibt die Domain ohne Unterbrechung deine Website, ohne neue Einrichtung. Bei einer Weiterleitung („… leitet auf deine Terminz-Seite weiter“) heißt der Knopf „Eigene Domain neu buchen“. Ist nichts buchbar, läuft die Weiterleitung trotzdem weiter.

Domain entfernen

Unten auf der Seite steht Domain entfernen („Domain entfernen?“), mit Entfernen bestätigst du.

• Eine laufende Domain: deine Website ist danach wieder unter der Terminz-Adresse erreichbar. Die Einträge beim Anbieter kannst du anschließend löschen.
• Eine Domain in der Einrichtung: die Einrichtung wird abgebrochen.
• Eine Weiterleitung nach Ende des Moduls: sie endet sofort und die Domain wird freigegeben.
• Das Modul läuft dabei weiter, bis du es kündigst: Läuft das Modul, steht in der Rückfrage zusätzlich: „Das Modul Eigene Domain läuft weiter, bis du es kündigst.“

Danach steht „Domain entfernt.“

Häufige Fragen

Wo trage ich meine Domain ein? Unter Marketing & Website → Website & Google → Deine Website → Eigene Domain.

Was kostet das? Es gibt eine monatliche Gebühr und, wenn Terminz die Einrichtung übernimmt, eine einmalige. Beides steht mit den aktuellen Beträgen im Fenster „Eigene Domain buchen“, jeweils zuzüglich USt.

Muss ich selbst an die Einträge? Nein, du kannst Terminz die Einrichtung übertragen oder die Anleitung an die Person schicken, die deine Domain verwaltet.

Wie lange dauert es? Meist ein paar Minuten, selten bis zu einem Tag.

Geht meine E-Mail-Adresse kaputt? Nein. Terminz ändert nur die Einträge für die Website, MX-Einträge bleiben.

Kann ich eine zweite Domain verbinden? Pro Standort steht auf der Seite genau eine Domain.

Die Domain zeigt eine Fehlerseite. Prüfe, ob deine Website veröffentlicht ist („Website sichtbar machen“).