Geräte verwalten: Kassen-Tablet koppeln, Kartenleser anlegen

Geräte und Kartenleser verwalten

Auf dieser Seite verwaltest du die Geräte, mit denen an deinem Standort kassiert wird: die Kassen-Tablets mit der Kassen-App und, wenn dein Tarif Kartenzahlung enthält, die Kartenlesegeräte. Du findest sie unter Einstellungen → Geräte & Hardware → Geräte & Hardware (/manager/terminal/devices). Wer sich an der Kassen-App anmelden darf, regelst du nicht hier, sondern auf der Seite „Kassen-App“ (siehe „Kassen-App verwalten“). Oben rechts im Kopf der Seite wechselt der Knopf „Kassen-App“ dorthin.

Die Seite gibt es nur, solange „Terminal aktivieren“ in der Einstellungs-Übersicht eingeschaltet ist. Das Fragezeichen neben dem Titel öffnet dieselbe Anleitung „So funktioniert der Kassenzugang“ wie auf der Kassen-App-Seite.

Die Seite von oben nach unten

1. Kartenzahlung an der Kasse: nur sichtbar, solange etwas fehlt (siehe unten).
2. Kartenlesegeräte: die Liste deiner Lesegeräte mit „Lesegerät hinzufügen“, dem Startbildschirm und dem Geräte-Menü. Nur im Tarif Komplett Kasse oder Unternehmen.
3. Kassen-Tablets: die Tablets mit Kassen-App, mit „Aktualisieren“ und „Gerät hinzufügen“.

Ohne Kartenzahlung im Tarif (Komplett) zeigt die Seite nur den Abschnitt „Kassen-Tablets“.

Ein Kassen-Tablet koppeln

1. Tippe im Abschnitt „Kassen-Tablets“ auf Gerät hinzufügen. Liegt noch kein Tablet vor, steht derselbe Knopf im Leerzustand („Generiere einen Kopplungscode, um ein neues Terminal-Gerät zu koppeln“).
2. Es erscheint ein Kasten mit dem Kopplungscode, groß gesetzt, mit einem Zähler bis zum Ablauf und den Knöpfen Kopieren und Schließen. Der Code besteht aus drei Wörtern, gilt zehn Minuten und ist auf fünf Codes pro Stunde begrenzt. Läuft er ab, verschwindet der Kasten mit der Meldung „Der Kopplungscode ist abgelaufen. Bitte generiere einen neuen.“. Unter einer Minute färbt sich der Zähler gelb.
3. Gib den Code am Tablet in der Kassen-App ein.
4. Das Tablet erscheint in der Liste mit dem Status Genehmigung ausstehend. Ein frisch gekoppeltes Tablet bleibt inaktiv, bis du es hier mit Genehmigen freigibst. Danach kommt die Meldung „Gerät erfolgreich genehmigt“.

Was eine Tablet-Zeile zeigt

• den Namen (ohne Namen die Geräte-ID), den Status Online, Offline oder Genehmigung ausstehend
• darunter Gerätetyp, Betriebssystem und App-Version, zum Beispiel „v1.0.3“
• heutige Zahlen: „Heute 3 Transaktionen · 120,00 €“ und „Zuletzt gesehen“ mit Datum und Uhrzeit
• bei offenen Belegen eine Zeile „1 Beleg wartet auf Übertragung“ (gelb) oder „1 Beleg nicht übertragen“ (rot). Das sind Belege, die das Tablet noch nicht an Terminz geschickt hat.
• angeschlossene Geräte (Bondrucker, Kassenschublade, Barcode-Scanner) mit Online, Offline oder Fehler. Sie erscheinen nur, wenn das Tablet sie meldet.

Die Liste lädt sich bei Änderungen am Gerät selbst nach. Hast du keine Live-Verbindung, fragt sie alle zwei Minuten nach. Aktualisieren erzwingt es sofort.

Aktionen am Tablet

• Genehmigen: nur bei „Genehmigung ausstehend“.
• Konfigurieren: öffnet die „Gerätekonfiguration“ (unten).
• Dreipunkt-Menü: Deaktivieren (bei einem aktiven, genehmigten Tablet), Reaktivieren (bei einem deaktivierten) und Token widerrufen.

Token widerrufen fragt nach („Token widerrufen?“: „Das Gerät wird sofort abgemeldet und muss neu gekoppelt werden.“) und beendet die laufende Sitzung sofort. Danach brauchst du einen neuen Kopplungscode.

Gerätekonfiguration

Konfigurieren öffnet das Fenster „Gerätekonfiguration“ mit diesen Feldern:

• Gerätename: der Name in der Liste. Leer lassen, dann zeigt die Liste die Geräte-ID.
• Währung: Euro, US-Dollar, Britisches Pfund oder Schweizer Franken.
• Sprache: Deutsch oder English.
• Sitzungs-Timeout (s): Sekunden, die die Kassen-App im Hintergrund oder bei ausgeschaltetem Bildschirm bleiben darf, bevor die Anmeldung endet. Erlaubt sind 60 bis 28.800, Standard ist 600.
• Leerlauf-Timeout (s): Sekunden ohne Bedienung in der geöffneten App, nach denen sie sperrt. Erlaubt sind 10 bis 3.600, Standard ist 120.

Liegt ein Wert außerhalb des erlaubten Bereichs, zeigt das Feld den Bereich an und Speichern bleibt gesperrt.

Im Block „Zahlung & Beleg“ liegen drei Schalter:

• Kartenzahlung: erlaubt Kartenzahlung an diesem Tablet über einen Stripe-Kartenleser.
• Bondrucker: druckt den Beleg nach dem Bezahlen auf dem Bondrucker dieses Geräts.
• Kassenschublade: öffnet die Schublade bei einer Barzahlung.

Mit Konfiguration speichern schließt das Fenster, und die Liste lädt neu. Die Hinweiszeile unter der Liste („Ob eine Kasse Bondrucker und Kassenschublade nutzt, legst du in der Gerätekonfiguration fest.“) verweist auf genau diese beiden Schalter.

Ein Kartenlesegerät einrichten

Die Karte „Kartenzahlung an der Kasse“ zeigt drei Schritte, bis die Kasse mit Karte kassieren kann: Stripe, POS-Modus und Lesegerät. Sie verschwindet, sobald alle drei erledigt sind. Der offene Schritt trägt einen Knopf:

• Stripe: „Das Stripe-Konto ist noch nicht freigeschaltet — ohne das nimmt kein Lesegerät Zahlungen an.“ Der Knopf führt zur Zahlungsseite, wo du das Konto verbindest.
• POS-Modus: „Der POS-Modus ist ausgeschaltet. Solange er aus ist, kassiert das Terminal keine Zahlungen.“ Der Knopf POS-Modus einschalten führt zum Schalter „Voller POS-Modus“ auf der Kassen-App-Seite.
• Lesegerät: „Es fehlt nur noch das Lesegerät — danach kann an der Kasse mit Karte gezahlt werden.“ Der Knopf Lesegerät hinzufügen öffnet das Formular.

Lesegerät registrieren

Im Abschnitt „Kartenlesegeräte“ öffnet Lesegerät hinzufügen das Fenster „Lesegerät registrieren“ („Kopplungscode eingeben und dem Standort zuordnen“). Das Fenster erklärt: Der Code steht auf dem Display des Lesegeräts. Beim S700 wischst du vom linken Bildschirmrand ein und öffnest die Einstellungen. Der WisePad 3 verbindet sich per Bluetooth direkt in der Kassen-App und braucht keinen Code.

1. Gib den Kopplungscode ein, drei Wörter wie „quick-yellow-rapid“. Großbuchstaben und Leerzeichen gleicht die Seite an. Der Knopf Registrieren bleibt aus, solange das Feld leer ist.
2. Gib eine Bezeichnung ein. Unter diesem Namen erscheint das Gerät an der Kasse. Lässt du sie leer, nimmt die Seite „Kasse 1“, beim zweiten Gerät „Kasse 2“ und so weiter.
3. Tippe auf Registrieren. Danach steht „Lesegerät registriert“, „Es ist ab sofort diesem Standort zugeordnet.“. Die Kassen-App findet das Lesegerät, sobald Tablet und Gerät im selben Netzwerk sind. Weiteres Lesegerät startet das Formular neu, Fertig schließt es.

Bei einem Fehler steht die Ursache im Fenster, oft mit einem Knopf „Dorthin wechseln“:

• „In der Adresse des Standorts fehlt das Land.“, „Stripe braucht die vollständige Adresse des Standorts: Straße, Hausnummer, PLZ und Ort.“ oder „In der Adresse des Standorts fehlen Straße und Hausnummer.“: Ergänze die Adresse unter „Adresse“ (siehe „Adresse und Kontakt“).
• „Für diesen Standort ist noch kein Stripe-Konto verbunden.“ oder „Das Stripe-Konto ist noch nicht freigeschaltet.“: Verbinde zuerst das Konto.
• „Stripe hat den Code nicht angenommen. Kopplungscodes verfallen nach wenigen Minuten — erzeuge am Gerät einen neuen.“

Die Lesegeräte-Liste

Jede Zeile zeigt Bezeichnung, Modell (zum Beispiel „Stripe S700“, „BBPOS WisePad 3“), Seriennummer, IP-Adresse und Firmware sowie „Zuletzt gesehen“. Der Status ist Aktiv, Offline (Stripe erreicht das Gerät gerade nicht) oder Deaktiviert.

Deaktivieren verlangt eine Bestätigung durch Eintippen des Gerätenamens („Lesegerät deaktivieren“). Das Gerät wird bei Stripe entfernt, nimmt sofort keine Kartenzahlungen mehr an, und für die erneute Nutzung brauchst du einen neuen Kopplungscode vom Gerät.

Ist kein Lesegerät registriert, steht dort „Noch kein Lesegerät“ und „Ohne Lesegerät nimmt die Kasse nur Bargeld an.“.

Startbildschirm des Lesegeräts

Unter der Liste steht der Block Startbildschirm: das Bild, das ein Stripe-S700-Lesegerät im Ruhezustand zeigt. Ohne eigenes Bild steht dort „Terminz-Standardbild. Lade dein eigenes hoch.“. Es gilt für alle Lesegeräte des Standorts („Gilt für 2 Lesegeräte.“), der WisePad 3 hat kein Display dafür.

1. Tippe auf Bild auswählen (oder zieh ein Bild auf das Vorschaufeld). Erlaubt sind PNG und JPG bis 10 MB. Ein größeres Bild lehnt die Seite mit „Das Bild ist größer als 10 MB.“ ab.
2. Die Vorschau „Startbildschirm festlegen“ zeigt das Bild im Format 1080 × 1920 px. Andere Größen werden mittig zugeschnitten. Ist das Bild kleiner, warnt die Vorschau („Das Bild wird hochskaliert und kann unscharf wirken.“).
3. Bild übernehmen speichert. Das Lesegerät zeigt das neue Bild innerhalb von 10 Minuten. Bis dahin sieht es noch das alte aus, lade es deshalb nicht erneut hoch.

Ändern tauscht das Bild, Entfernen nimmt es zurück („Der Startbildschirm wird entfernt. Deine Geräte zeigen wieder das Terminz-Standardbild.“).

Das Menü am Lesegerät und der Admin-Passcode

Die Zeile Geräte-Menü („Passcode, Sprache, WLAN — alles, was nur am Gerät selbst geht.“) öffnet „Das Menü am Lesegerät“, eine Anleitung in acht Schritten: ins Menü kommen, Sprache auf Deutsch stellen, WLAN verbinden, Darstellung anpassen, Pairing-Code erzeugen, Geräteangaben nachsehen, Gerätebericht senden und „Erweitert“ (Werkseinstellungen, ein zurückgesetztes Gerät muss neu gekoppelt werden). Oben steht der Admin-Passcode, den du am Gerät eingibst, um ins Menü zu kommen. Er ist erst verdeckt, Anzeigen und Kopieren zeigen ihn.

Der Passcode gilt für alle Lesegeräte des Standorts. Solange dort noch der Werks-Passcode von Stripe steht, warnt die Seite („Er steht in deren öffentlicher Dokumentation und ist auf jedem Lesegerät gleich — erzeuge einen eigenen.“). Neu erzeugen fragt nach und legt einen neuen an. Das Lesegerät kennt ihn innerhalb von 10 Minuten, bis dahin gilt der alte. Notiere ihn, bevor du zum Gerät gehst.

Häufige Fragen

Wo koppele ich ein neues Kassen-Tablet? Einstellungen → Geräte & Hardware → Geräte & Hardware, Gerät hinzufügen, Code am Tablet eingeben, dann Genehmigen.

Das Tablet ist gekoppelt, kann aber nicht kassieren. Es steht auf „Genehmigung ausstehend“, ist deaktiviert, oder die Anmeldung der Person ist gesperrt. Prüfe den Status in der Liste und danach die PIN auf der Kassen-App-Seite.

Wie nehme ich ein verlorenes Tablet sofort aus dem Verkehr? Im Dreipunkt-Menü Token widerrufen. Das meldet das Gerät sofort ab.

Wie schalte ich Kartenzahlung ein? Tarif Komplett Kasse oder Unternehmen, Stripe-Konto verbunden, „Voller POS-Modus“ an, ein Lesegerät registriert. Dazu im Gerät „Kartenzahlung“ in der Gerätekonfiguration einschalten.

Wo stelle ich Bondrucker und Kassenschublade ein? In der Gerätekonfiguration des Tablets: Konfigurieren, dann im Block „Zahlung & Beleg“ „Bondrucker“ und „Kassenschublade“. Ein automatischer Belegdruck hat kein Feld.

Wo stelle ich die Sprache des Lesegeräts ein? Nur am Gerät selbst, im Geräte-Menü.

Das Lesegerät steht auf „Offline“. Stripe erreicht es nicht. Das Gerät muss im selben Netz hängen wie das Kassen-Tablet, WLAN 6 unterstützt es nicht.