Rabattcodes anlegen, begrenzen und verwalten

Rabattcodes anlegen, begrenzen und verwalten

Ein Rabattcode ist ein Wort wie SOMMER20, das ein Kunde bei der Buchung eingibt und dafür weniger bezahlt. Du findest die Codes im Menü unter Marketing & Website → Kunden zurückholen → Rabattcodes (/manager/marketing/discounts). Sie gelten für den Standort, der oben im Dashboard gewählt ist.

Ein Rabattcode ist etwas anderes als eine Aktion. Eine Aktion senkt den Preis einzelner Leistungen für einen Zeitraum, ohne dass jemand etwas eintippt (siehe „Aktionen“). Einen Rabattcode muss der Kunde kennen und eingeben.

Die Liste

Die Spalten heißen Code, Name, Typ (Prozent oder Festbetrag), Wert, Gültigkeit, Nutzungen, Einlösungen, Rabattsumme und Aktiv. Auf dem Handy bleiben Code, Name, Typ, Wert und der Schalter „Aktiv“.

• Nutzungen zeigt, wie oft der Code verbraucht ist, und mit Limit „3/10“.
• Einlösungen zählt, wie oft der Code eingelöst wurde, und Rabattsumme den Betrag, den du damit insgesamt nachgelassen hast.
• Sortieren kannst du nach Code, Name, Gültigkeit und Nutzungen. Neue Codes stehen zuerst.
• Oben gibt es eine Suche und die Filter Typ und Aktiv.
• Ein Tipp auf eine Zeile öffnet den Code zum Bearbeiten.

Der Schalter in der Spalte „Aktiv“ stellt einen Code sofort an oder aus, ohne Rückfrage. Ein ausgeschalteter Code wird bei der Buchung abgelehnt, bleibt aber in der Liste.

Einen Rabattcode anlegen

1. Tippe oben rechts auf Neuer Rabattcode. Es öffnet sich „Rabattcode erstellen“.
2. Fülle aus:
   • Code: Pflicht. Terminz schreibt ihn automatisch in Großbuchstaben, Beispiel „SUMMER20“. Pro Standort gibt es jeden Code nur einmal, sonst steht dort eine Fehlermeldung. Der Code lässt sich später nicht mehr ändern.
   • Name: Pflicht. Das ist deine Bezeichnung, zum Beispiel „Sommeraktion“.
   • Beschreibung (optional): Freitext für dich.
   • Rabatttyp: „Prozent“ oder „Festbetrag“.
   • Rabatt in % (bei Prozent) oder Rabattbetrag (€) (bei Festbetrag): Pflicht. Mindestens 0,01, bei Prozent höchstens 100, zwei Nachkommastellen.
3. Unter „Nutzungslimits“ (alles optional, leer heißt unbegrenzt):
   • Mindestbestellwert: Mindestbetrag in €, ab dem der Code gilt.
   • Max. Verwendungen: wie oft der Code insgesamt eingelöst werden darf, mindestens 1.
   • Max. pro Kunde: wie oft ein einzelner Kunde ihn nutzen darf, mindestens 1.
   • Nur für den ersten Termin: gilt nicht für Kunden, die schon einen Termin bei dir hatten.
4. Unter „Gültigkeitszeitraum“ wählst du Gültig ab und Gültig bis. Beide sind Pflicht, das Ende muss nach dem Start liegen („Das Enddatum muss nach dem Startdatum liegen.“). Der Code gilt ab 00:00 Uhr am ersten Tag bis zum Ende des letzten Tages (23:59:59 Uhr), in der Zeitzone deines Standorts.
5. Tippe auf Neuer Rabattcode unten im Formular, um zu speichern. Neue Codes sind sofort aktiv.

Zum Ändern tippst du in der Liste auf die Zeile oder wählst im Zeilenmenü Bearbeiten. Es öffnet sich „Rabattcode bearbeiten“, gespeichert wird mit Speichern. Leerst du ein Limit-Feld, entfernt Terminz das Limit.

So wirkt ein Code bei der Buchung

Ein Code wird abgelehnt, wenn

• es ihn an diesem Standort nicht gibt, er ausgeschaltet oder archiviert ist,
• er noch nicht gilt oder abgelaufen ist,
• „Max. Verwendungen“ erreicht ist,
• der Kunde „Max. pro Kunde“ ausgeschöpft hat,
• „Nur für den ersten Termin“ gesetzt ist und der Kunde schon bei dir war oder noch nicht bekannt ist,
• der Warenwert unter dem „Mindestbestellwert“ liegt.

Bei „Prozent“ rechnet Terminz den Rabatt vom Gesamtbetrag und rundet auf ganze Cent ab. Ein „Festbetrag“ kann nie höher sein als der Gesamtbetrag. Bei einer Buchung mit mehreren Leistungen verteilt Terminz den Rabatt auf die Termine. Beim Buchen zählt „Nutzungen“ um eins hoch.

Eingeben können den Code:

• Kunden im Buchungsablauf, im Block „Rabattcode“ auf der Bestätigungsseite. Ein Link mit angehängtem ?code=SOMMER20 trägt ihn dort schon ein.
• Du und dein Team beim Anlegen eines Termins im Dashboard im Block „Rabatt“: Als Manager wählst du dort einen aktiven Code aus der Liste „Rabatt auswählen“ oder tippst ihn bei „Rabattcode eingeben“ und tippst auf „Anwenden“.

Auf der öffentlichen Seite zeigen

Unter „Öffentliche Seite“ im Formular schaltest du Auf öffentlicher Seite zeigen ein. Dann erscheint der Rabatt im Angebote-Bereich deiner öffentlichen Seite. Dazu kannst du eine kurze Kennzeichnung setzen (Badge (optional), zum Beispiel „NEU“ oder „BELIEBT“), eine Öffentliche Beschreibung (optional) schreiben und den Code mit Als hervorgehoben markieren nach vorn holen.

Ist der Code auf der Seite sichtbar, zeigt das Formular „Eigene Seite“ mit einem Link, den du kopieren und schicken kannst. Wer ihn öffnet, sieht das Angebot mit dem Code und löst es beim Buchen ein.

Archivieren

Im Zeilenmenü entfernt Archivieren einen Code aus der Liste. Er wird dabei ausgeschaltet und lässt sich nicht wieder einschalten. Brauchst du ihn wieder, lege einen neuen Code an.

Häufige Fragen

Der Kunde bekommt „Ungültiger Rabattcode“. Woran liegt das? Die Liste oben nennt alle Gründe. Prüfe zuerst, ob der Code aktiv ist, ob der Zeitraum passt und ob das Nutzungslimit noch Luft hat.

Kann ich einen Code für ein Jahr festlegen? Ja, mit „Gültig ab“ und „Gültig bis“. Ein Ende öffnen oder ohne Ende laufen lassen geht nicht, beide Daten sind Pflicht.

Kann ich den Code selbst umbenennen? Nein. Lege einen neuen Code an und schalte den alten aus.

Wie sehe ich, was ein Code gebracht hat? In der Liste unter „Einlösungen“ und „Rabattsumme“.

Gilt ein Rabattcode auch an der Kasse? Diese Seite beschreibt nur die Buchung (Online-Buchung und Termin im Dashboard). Ob die Kassen-App Codes annimmt, steht hier nicht.