Buchungslinks für Instagram, Google und QR-Code

Buchungslinks für Instagram, Google und QR-Code

Auf dieser Seite holst du dir für jeden Ort, an dem du für dich wirbst, einen eigenen Buchungslink, und siehst, über welchen Weg deine Kunden online gebucht haben. Du findest sie im Menü unter Marketing & Website → Website & Google → Buchungslinks (/manager/marketing/booking-links). Sie gilt für den Standort, der oben im Dashboard gewählt ist, und erscheint nur mit der Berechtigung „Werbe-E-Mails und SMS versenden“.

Du kommst auch von drei anderen Stellen hierher: in Analysen unter „Woher die Buchungen kommen“ über Links für deine Kanäle, in der Marketing-Übersicht über Zu den Links, und auf der Seite deiner Website in der Gruppe „Teilen“ über die Zeile Buchungslinks.

Neben dem Titel erklärt die kleine Hilfe „So siehst du, woher deine Kunden kommen“ die drei Schritte: Link kopieren, an die richtige Stelle setzen, Zahlen ansehen.

Warum jeder Kanal seinen eigenen Link hat

Alle Links öffnen dieselbe Buchungsseite deines Standorts. Nur am Ende steht ein kleines Kennzeichen, zum Beispiel ?ref=instagram. Daran erkennt Terminz bei der Buchung, woher der Kunde kam. Für deine Kunden sieht die Seite mit jedem Link gleich aus. Nimm für jeden Ort nur seinen eigenen Link, sonst landen die Buchungen unter dem falschen Weg.

Deine Links

Unter „Deine Links“ steht eine Zeile pro Kanal mit einem kurzen Hinweis, wohin der Link gehört. Kopieren rechts in der Zeile legt den Link in die Zwischenablage, danach steht kurz „Kopiert“. Tippst du auf die Zeile selbst, klappt sie auf und zeigt Schritt für Schritt, wo der Link hingehört, und die ganze Adresse.

• Instagram: ins Instagram-Profil unter Profil bearbeiten → Links → Externen Link hinzufügen. Passt auch in den Link-Sticker deiner Story.
• Facebook: auf deine Facebook-Seite unter Seite bearbeiten → Button hinzufügen → Jetzt buchen, dann den Link einfügen. Geht auch in Beiträgen.
• Google: ins Google-Unternehmensprofil unter Profil bearbeiten → Kontakt → Link für Terminbuchung. Hast du Google auf der Seite Google-Profil verbunden, trägt Terminz den Link selbst ein.
• Deine Website: auf deine eigene Website, hinter den Button „Termin buchen“.
• QR-Code: Diese Zeile hat statt Kopieren den Knopf Anzeigen. Er klappt den Code auf, mit SVG, PNG und JPG lädst du ihn herunter. Druck ihn auf Flyer, Visitenkarten, Tischaufsteller oder ins Schaufenster. Wer ihn scannt, landet direkt in der Buchung. Der Code führt über eine feste Terminz-Adresse, er funktioniert also weiter, auch wenn du die Webadresse deiner Seite später änderst.

Ist deine Buchungsseite noch nicht online, steht über den Links „Deine Buchungsseite ist noch nicht online. Die Links funktionieren, sobald dein Standort freigeschaltet ist.“ Du kannst die Links trotzdem schon kopieren.

Aktions-Mails, das Terminz-Widget auf deiner Website und dein verbundenes Google-Profil markieren sich von selbst. Dafür brauchst du keinen Link.

Online-Buchungen der letzten 30 Tage

Oben auf der Seite stehen die Online-Buchungen der letzten 30 Tage, eine Zeile pro Weg: „Instagram“, „Facebook“, „Google“, „Deine Website“, „QR-Code“, „Aktions-Mail“, „Direkt“ oder „Andere Seiten“. Jede Zeile zeigt die Zahl der Buchungen und einen Balken im Vergleich zum stärksten Weg, dazu „neu“, wenn es die erste Buchung dieser Person bei dir war. Eine Buchung mit mehreren Leistungen zählt einmal. Darunter fasst ein Satz zusammen, über welchen Weg die meisten kamen.

Gezählt werden nur Buchungen, die Kunden selbst online gemacht haben. Termine, die du oder dein Team im Kalender oder an der Kasse eintragt, zählen hier nicht. Kam noch keine Online-Buchung, steht dort ein Satz, der dich zu deinem ersten Link schickt. Hast du zusätzlich „Erweiterte Finanzanalysen“, führt Mehr Zahlen in Analysen zu den Analysen, wo du den Zeitraum selbst wählst.

Häufige Fragen

Brauche ich dafür einen Cookie-Banner? Nein. Terminz speichert nichts auf dem Gerät des Kunden und verfolgt niemanden über mehrere Besuche. Der Weg wird nur aus dem Link und den Angaben gelesen, die der Browser beim Buchen ohnehin mitschickt.

Warum steht eine Instagram-Buchung unter „Direkt“? Der Kunde hat einen Link ohne Kennzeichen bekommen, zum Beispiel weitergeleitet in einem Chat, und der Browser hat nicht verraten, woher er kam. Setz in Instagram den Link von dieser Seite ein.

Muss ich die alten Links austauschen? Nein, sie führen weiter auf deine Buchungsseite. Nur zählt Terminz die Buchungen dann nach der Seite, von der der Kunde kam, und nicht nach dem Kennzeichen.

Kann ich eigene Kennzeichen anlegen? Nein. Es gibt die fünf Links auf dieser Seite, mehr Wege kennt Terminz nicht.